Зателефонувавши, можна отримати відповіді щодо: 

  юридичної допомоги, 

 медичної реабілітації, 

  житлових питань, 

 отримання статусів та загалом ветеранської політики

Наразі Міністерство з питань ветеранів України працю з представниками Червоного Хреста в Україні, щоб збільшити кількість операторів і відповідно зменшити час очікування

Лінія є безоплатною та працює щодня з 8:00 до 20:00. 

Команда Мінветеранів запустила її спільно з Червоним Хрестом України.