Усі бажаючі оформити житлову субсидію, у тому числі й внутрішньо переміщені особи, та пільги на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива можуть звертатися до уповноважених осіб місцевого самоврядування ( управлінь соціального захисту населення міської, селищної, сільської ради), до центрів надання адміністративних послуг чи скористатися порталом Дія. 

 Тим, хто отримував субсидії у попередні періоди — приходити подавати нові заяви не треба. Їм буде здійснений автоматичний перерахунок. Люди, які звертаються за субсидією вперше, люди, в яких відбулися зміни у домогосподарстві або ж ті, у кого відбулися зміни в складі сім'ї мають подати пакет документів.

Розрахунок субсидій почнуть з 15 жовтня. Виплати здійснюватиме Пенсійний фонд України. На громадян це ніяк не вплине. Гроші як заходили на особові рахунки людей у банківських установах або через «Укрпошту», так буде і надалі.